Internationale Livsstilsprodukter – Nøje Udvalgt Til Den Kvalitetsbevidste Livsnyder
Søg her...
 
Shop nyheder fra DolomiteShop nyheder fra BerkeleyKontakt os i dag og bliv oprettet gratisSe hele udvalget
Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
--------
Valentin Brands
Søndergårdsvej 18
9400 Nørresundby.

Danmark
info@valentinbrands.com
+ 45 96 34 35 10
CVR: 27915043

Etableringsår 2004

På www.valentinbrands.com kan du betale med VISA Electron, VISA, MasterCard, Maestro, JCB og China UnionPay, Forbrugsforeningens betalingskort .
Du kan også betale med ViaBill - Læs mere her.

 

Levering
--------


Ved bestilling afsendes ordren normalt indenfor 24 timer. Undtaget herfra er varer, hvor det er angivet, at det er en bestillingsvare med længere leveringstid. Normal leveringstid til adresser i Danmark er 1-2 hverdage efter ordreafsendelse. Alle varer sendes med GLS eller Post Danmark. Alle varer leveres så længe lager haves. Dolomite.dk har en intelligent lagerstyring, så varer kun vises på web-sitet, hvis de er på lager. Ved bestilling af både lagervarer og varer som er angivet som en bestillingsvare, forbeholder Dolomite.dk sig ret til enten at sende ordren delvist eller samlet, når bestillingsvarerne er på lager. DER TAGES FORBEHOLD FOR TRYKFEJL, LAGERSTYRINGSFEJL OG PRISÆNDRINGER.


OBS! Julegaver byttes fremtil d. 13 Januar. 

Du kan 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til info@valentinbrands.com eller på telefon 96 34 35 10. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og nederst i dette dokument

Du har 14 dages fortrydelsesret for varer som du har taget i brug.
Du har, ud over de 14 dages fortrydelsesret, ligeledes 14 dage til varen skal være os i hænde.


Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
--------
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur
--------
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
--------
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke omkostninger som følge af returnering. Dog tilbyder vi dette til 39kr. via vores retur portal på hjemmesiden), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Valentin Brands
Søndergårdsvej 18
9400 Nørresundby.

Danmark
CVR: 27915043


VED RETURNERING HENVISES TIL VORES ONLINE RETUR, OG DU BEDES OPLYSE DIT REG. OG KONTONUMMER, SÅ VIL BELØBET BLIVE TILBAGEFØRT DERTIL.

Persondata ved køb
--------
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn

Adresse 
Mobiltelefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos VALENTIN BRANDS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige på www.valentinbrands.com er Direktøren.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.valentinbrands.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Vi anvender Trustpilot.dk til indhentning af køberoplevelser. Oplysninger indsamlet fra Trustpilot.dk videre gives ikke til andre.

Som registreret hos Dolomite.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til www.valentinbrands.com

Kreditkortoplysninger krypteres. Vi lagrer ikke dine kreditkortoplysninger. Såfremt du indtaster din e-mailadresse eller dit mobiltelefonnummer accepterer du, at vi kan kontakte dig per mail eller SMS med informationer om din ordre. Bemærk at du accepterer vores persondatapolitik ("behandling af dine data"), når du benytter denne hjemmeside, herunder vores brug af cookies. 

Reklamation
-----------
DOLOMITE.DK kontrollerer alle varer inden afsendelse. Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler på www.valentinbrands.com har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
--------
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?:
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
--------
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til: 

Valentin Brands
Søndergårdsvej 18
9400 Nørresundby.

Danmark

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
--------
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Du henvises til at oprette en returseddel online. Denne returseddel udfyldes og returneres sammen med varerne. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Vælg en af de årsagskoder du blive præsenteret for. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Returadressen er:
Valentin Brands
Søndergårdsvej 18
9400 Nørresundby.

Danmark
CVR: 27915043

Andet
-----------
Al handel på denne hjemmeside foregår på dansk. Du kan finde informationer om dine tidligere ordrer ved at logge ind på din profil (se øverst på websitet). Din indkøbskurv gemmes hvis du registrerer dig på sitet, således at den e-mailes til dig, hvis du ikke kan gennemføre din ordre. 

Du skal være fyldt 18 år for at handle på www.valentinbrands.com – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre. 

På www.valentinbrands.com kan du betale med VISA Electron, VISA, MasterCard, Maestro, JCB og China UnionPay.
Du kan også betale med ViaBill - Læs mere her.


Er du utilfreds med dit køb opfordrer vi dig til at ringe til os så vi sammen kan løse problemet. Det er vores pligt at oplyse dig at det er muligt at klage via DR-klageportal (Online-Dispute-Resolution) (link:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DA
tilmeld dig vores nyhedsbrev og bliv opdateret på nye styles og nyheder
#valentinbrands – kom indenfor hos valentin brands